Diagnostico ISO 9001:2015 Completo

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Diagnostico ISO 9001

Diagnostico ISO 9001

Al realizar esta evaluación diagnostico completa, obtendrás un informe detallado de las fortalezas o necesidades que con las que cuenta la organización para iniciar la adopción de un sistema de gestión en la calidad basado en la ISO 9001:2015.

Cultura Organizacional
Si
No
Solo algunos
Los colaboradores conocen como contribuyen con la empresa con base en si trabajo.
Los colaboradores se identifican entre sí y trabajan en equipo.
El ambiente laboral es el adecuado para desempeñar el trabajo de cada colaborador.
Los lideres apoyan y fomentan la participación de los empleados.
Contexto de la organización
De acuerdo
No se cuenta con ello
Solo en algunos casos
Mantienen identificados sus servicios y el alcance de los mismos.
Entiende e identifica las partes interesadas de su organización.
Tiene identificados sus procesos.
Liderazgo y compromiso
Completamente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Completamente de acuerdo
La empresa mantiene políticas de calidad documentadas.
Los lideres se comprometen a difundir las políticas de la empresa con los colaboradores.
Se conocen los requisitos de los clientes para poder cumplir con los estándares de calidad.
La alta gerencia muestra compromiso para el cumplimiento en el aseguramiento de la calidad con los productos o servicios.
Planificación
Completamente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Completamente de acuerdo
La organización ha detectado o identificado riesgos y oportunidades.
La organización cuenta con un tratamiento para abordar los riesgos y oportunidades detectados.
La empresa cuenta con objetivos de calidad establecidos.
La organización conoce los objetivos establecidos y sabe cómo contribuye a el logro de estos.
Antes de algún cambio o nueva implementación la organización planifica el control de cambios.
Apoyo
Completamente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Completamente de acuerdo
La empresa cuenta con la infraestructura para desarrollar la operación de forma optima.
La empresa cuenta con las personas necesarias para el cumplimiento de objetivos.
La empresa brinda los recursos necesarios para cumplir con los objetivos establecidos.
La organización cuenta con registros de los productos o servicios realizados.
La organización se asegura que los colaboradores sean competentes para desempeñar sus funciones.
La organización mantiene información documentada de sus procesos y procedimientos.
Operación
Si
No
Solo algunos
La organización mantiene identificado sus procesos principales.
Cuenta con procedimientos o diagramas de flujo donde estén representados los procesos principales.
Difunde entre sus colaboradores la información documentada de los procesos principales.
La organización mantiene establecidos canales de comunicación directos con el cliente.
La organización se asegura de cumplir con los requisitos de los clientes.
La organización mide la satisfacción de sus clientes.
La empresa diseña y desarrolla nuevos productos o servicios.
La empresa se apoya de productos y servicios suministrados de forma externa.
La empresa mantiene controles establecidos para los productos y servicios suministrados de forma externa.
La empresa cuenta con controles para las salidas no conformes de los productos o servicios.
Evaluación de desempeño
Completamente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Completamente de acuerdo
La organización mide el logro de los objetivos planificados
Cuenta con indicadores de desempeño a nivel gerencial
Cuenta con indicadores de desempeño a nivel colaborador.
La organización cuenta con procedimientos para el tratar temas de insatisfacción de sus clientes.
La organización realiza el ejercicio de auditoría interna.
La organización realiza revisión por la dirección.
Mejora
Completamente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Completamente de acuerdo
La organización cuenta con procedimientos para el tratamiento de no conformidades y acciones correctivas.
La empresa promueve la mejora continua.
En general ¿Como califica su experiencia con nosotros?

“Somos tu socio de confianza: una empresa comprometida con metas claras y responsabilidad inquebrantable. Confía en nosotros para alcanzar juntos el éxito.”

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